Pièces détachées pour camping-car et caravane

Vous recherchez une pièce spécifique pour votre camping-car, votre caravane ou votre van aménagé ? Camper Care vous aide à identifier et à commander la pièce adaptée à votre véhicule, qu’il s’agisse d’un élément spécifique au constructeur ou d’une pièce pour un équipement de la cellule.

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Depuis notre atelier à Ballaigues, nous recherchons et fournissons des pièces détachées pour de nombreuses marques de véhicules et d’équipements. Les pièces peuvent être retirées sur place, expédiées en Suisse ou installées directement dans notre atelier.

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Pour certaines marques dont Camper Care fait partie du réseau officiel, nous pouvons également fournir des pièces d’origine aux professionnels.

Trouver la bonne pièce détachée pour votre camping-car

Une même pièce peut varier selon le constructeur, le modèle, l’année de fabrication ou la configuration exacte du véhicule. Une référence visuellement très proche n’est donc pas toujours compatible avec votre camping-car ou votre caravane.

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Camper Care recherche la pièce à partir des informations du véhicule et des éléments disponibles sur la pièce à remplacer. Selon le cas, nous pouvons nous adresser directement au constructeur, à son réseau de distribution ou à nos fournisseurs spécialisés en pièces et équipements pour véhicules de loisirs.

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Certaines pièces spécifiques peuvent être coûteuses et provenir directement de l’étranger. Une erreur de commande peut alors entraîner des délais et des frais importants. Une identification précise permet également de faciliter les recherches auprès du constructeur ou de l’usine lorsqu’une pièce doit être retrouvée dans leurs catalogues techniques.

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C’est pourquoi nous demandons généralement le numéro de châssis du véhicule ainsi que plusieurs photographies de la pièce : une vue d’ensemble, une vue rapprochée et une photo montrant son emplacement et son environnement dans le véhicule.​

Pièces d’origine constructeur pour camping-car

Certaines pièces de la cellule sont spécifiques au constructeur du camping-car et ne peuvent pas toujours être remplacées par un composant standard. Éléments de carrosserie, baies, mobilier, pièces d’habillage, portillons, éléments intérieurs ou composants propres à une série peuvent nécessiter une recherche directement auprès du constructeur ou de son réseau.

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Camper Care peut rechercher et commander des pièces d’origine pour de nombreuses marques de camping-cars et caravanes. Nous travaillons notamment sur des véhicules Hymer, Bürstner, Dethleffs, Carado, Sunlight, Knaus, Weinsberg, Carthago, Adria, Rapido, Pilote, Chausson, Challenger, Benimar, McLouis, Roller Team, Mobilvetta, Hobby, LMC et d’autres constructeurs.

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Pour Rimor, Wingamm et HIP Campers, Camper Care travaille directement dans le cadre de son réseau constructeur, ce qui nous permet de traiter les demandes de pièces spécifiques à ces véhicules et, lorsque cela est nécessaire, d’échanger directement avec le constructeur pour leur identification.

La disponibilité dépend toujours de la marque, de l’âge du véhicule et de la pièce recherchée. Lorsqu’une référence d’origine n’est plus disponible, nous pouvons également rechercher, lorsque cela est possible, une solution de remplacement adaptée plutôt que de commander une pièce au hasard.

Pièces détachées pour les équipements de camping-car

Toutes les pièces détachées d’un camping-car ne dépendent pas du constructeur du véhicule. Le chauffage, le réfrigérateur, les sanitaires, la climatisation, l’installation électrique ou encore les équipements extérieurs proviennent généralement de fabricants spécialisés et disposent de leurs propres références et réseaux de pièces détachées.

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Grâce à nos partenariats techniques et à nos fournisseurs, Camper Care peut rechercher et fournir des pièces pour de nombreux équipements de camping-cars, caravanes et vans aménagés, notamment Truma, Alde, Webasto, AUTOTERM, Dometic, Thetford, EFOY, Teleco, THITRONIK, Fiamma, Thule, SOG ainsi que d’autres fabricants présents dans les véhicules de loisirs.

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Selon l’équipement, nous pouvons fournir la pièce seule, l’expédier en Suisse ou assurer son remplacement dans notre atelier à Ballaigues. Lorsque la panne n’est pas clairement identifiée, un diagnostic préalable peut éviter de commander inutilement un composant qui n’est pas à l’origine du problème.

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Pour identifier la bonne référence, la marque de l’équipement, son modèle, son numéro de série ou sa plaque signalétique peuvent être nécessaires en complément des informations du véhicule.

Comment demander une pièce détachée ?

Pour identifier correctement une pièce et éviter une erreur de commande, nous avons besoin d’informations suffisamment précises sur le véhicule et sur le composant recherché. Cela est particulièrement important pour les pièces spécifiques au constructeur, qui peuvent être coûteuses, provenir directement de l’étranger et ne pas toujours pouvoir être retournées.

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Lors de votre demande, merci de nous transmettre :

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• la marque, le modèle et l’année du véhicule ;

• le numéro de châssis complet ;

• une description de la pièce recherchée ou du problème rencontré ;

• une photo d’ensemble de la pièce ;

• une ou plusieurs photos rapprochées ;

• une photo prise avec suffisamment de recul, montrant la pièce et son emplacement dans le véhicule ;

• une photo de la référence, étiquette ou plaque signalétique, lorsqu’elle existe.

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Ces informations nous permettent également de faciliter le travail du constructeur ou de l’usine lorsque nous devons leur transmettre la demande. Une photo très rapprochée peut montrer la pièce, mais pas toujours permettre de comprendre où elle se trouve, comment elle est montée ou quelle variante a été utilisée sur le véhicule.

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Plus les informations reçues sont complètes dès la première demande, plus nous pouvons rechercher efficacement la bonne référence et limiter les échanges supplémentaires avant la commande.​​